Die Rufnummer ist die identitaet im Mobilfunk - und zum Glueck Eigentum des Kunden. Beim Anbieterwechsel kann sie mitgenommen werden, egal ob von Vertrag zu Prepaid, zu Discounter oder zurueck. Die Portierung ist gesetzlich geregelt, kostet beim alten Anbieter maximal rund 31 Euro und dauert meist weniger als 24 Stunden.
So laeuft die Portierung ab
- Beim neuen Anbieter die Portierung beauftragen - entweder im Bestellprozess oder nachtraeglich im Kundenkonto.
- Der neue Anbieter fordert die Nummer beim alten Anbieter an. Direkt Kontakt aufnehmen ist nicht noetig.
- Der alte Anbieter gibt die Nummer frei - entweder sofort oder zum Vertragsende.
- Die Nummer wird auf der neuen SIM aktiv, meist naechster Werktag zwischen 0 und 8 Uhr.
Kosten und Erstattungen
| Position | Uebliche Kosten |
|---|---|
| Portierungsgebuehr alter Anbieter | bis ca. 31 € (Vertrag) / 5-7 € (Prepaid) |
| Erstattung durch neuen Anbieter | haeufig 10-25 € Bonus |
| Doppelte Grundgebuehr (Alt+Neu) | meist 1 Monat Ueberschneidung |
Fast alle Provider honorieren die Mitnahme mit Guthaben oder Rabatten - in vielen Faellen deckt der Bonus die Portierungsgebuehr vollstaendig. Ein Vergleich der Prepaid-Anbieter lohnt sich daher auch unter Portierungsgesichtspunkten.
Der richtige Zeitpunkt
Bei einem laufenden Vertrag gibt es zwei Strategien: die Portierung zum Vertragsende (mit dem Kuendigungsdatum als Wunschtermin) oder die Sofort-Portierung mit Sonderkuendigung. Die meisten Kunden waehlen den ersten Weg und geben als Portierungstermin das Vertragsende an.
- Kuendigung fristgerecht einreichen (meist 3 Monate vor Ende)
- Kuendigungsbestaetigung mit Datum aufbewahren
- Portierungstermin = Vertragsende angeben
- Alt-SIM funktioniert bis zur Umstellung normal weiter
Haeufige Stolperfallen
- Falsche Kundendaten: Name und Geburtsdatum muessen exakt der Altvertragsdatenlage entsprechen - Tippfehler sind die haeufigste Ablehnungsursache.
- Nummer schon freigegeben: Wurde der Altvertrag bereits vollstaendig beendet, kann die Nummer meist nur noch gegen Gebuehr innerhalb von 90 Tagen zurueckgeholt werden.
- Prepaid-Guthaben: Restguthaben wird meist nicht mitportiert, sondern muss vorher verbraucht oder auszahlen lassen werden.
- Doppelte Nummern: Bei Familienkarten muessen zusaetzliche Rufnummern einzeln portiert werden.
Haeufige Fragen
Kann ich meine Nummer auch zu einem Prepaid-Tarif mitnehmen?
Ja, die Portierung funktioniert in jede Richtung - Vertrag zu Prepaid, Prepaid zu Vertrag und zwischen zwei beliebige Anbietern. Einzig die Kosten unterscheiden sich leicht.
Wie lange dauert die Portierung?
Auf Wunsch innerhalb von 24 Stunden, zum Vertragsende meist am ersten Werktag danach. Bei Angabe eines Spaeteren Termins wird die Nummer genau zu diesem Stichtag umgestellt.